プライバシーポリシー

施行日:令和2年4月24日 プライバシー・ポリシー リュニフォーム株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様からお預かりした個人情報を、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)および関係諸法令を遵守の上、厳格に管理するとともに、プライバシー・ポリシー(以下「本プライバシー・ポリシー」といいます。)を以下の通り定め、個人情報の適切な取扱いに努めます。 1. 個人情報の定義 「個人情報」とは、個人情報保護法に規定されるとおり、生存する個人に関する情報であって、(1)当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等(文書、図画もしくは電磁的記録で作られる記録をいう)により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)または(2)個人識別符号が含まれるものをいいます。 当社が収集するお客様の個人情報 当社は、本ポリシーに記載する以下の各事項を含む、お客様に関する様々な個人情報を収集します。 ・本ウェブサイト上のフォームに入力して提供される連絡先情報(お客様の氏名、生年月日、国籍、電子メールアドレス、郵便宛先、電話番号及びその他の個人情報等)。当社のニュースレターを購読し、本ウェブサイト上でアカウントの登録や作成を行う場合を含みます。 ・お客様が行った取引の内容 ・お客様が当社に送信した通信内容(問題の報告、本ウェブサイトやその内容に関する質問、懸念事項又はコメントの送信等)に含まれる情報 ・お客様が当社の店員へ任意で共有していただく他の個人データ ・当社が調査目的により本ウェブサイト上で随時実施するアンケートから得られる情報(お客様が回答又は参加される場合) ・クレジット/デビットカード情報 ・クッキーやその他の追跡技術を用いて収集されたお客様による当社の本ウェブサイトの使用や閲覧状況に関する情報(お客様のIPアドレス、その他デバイス識別子、OS、ブラウザの種類等)、及びお客様が閲覧した本ウェブサイトのページに関する情報 ・お客様のデバイスが当社とどのように交信したかに関する情報。アクセスされたページやクリックされたリンク、当社のサイトと当社のコンテンツ間の移動方法(当社のサイトと当社のコンテンツのスクロール方法など)、クリックした回数、各ページに費やした時間、設定、表示又は検索した商品やサービス、クラッシュおよびダウンロードエラーと応答時間 ・第三者から収集した個人情報(お客様が、一般的にアクセス可能なソーシャルネットワーク(フェイスブック、インスタグラム等)上で当社と共有することに同意したデータ)や、当社がその他の一般的にアクセス可能なデータベースから収集する個人情報 2. 個人情報の収集 当社は、個人情報保護法を遵守し適正かつ公正な手段により個人情報を収集します。個人情報を直接、書面またはウェブで取得する場合には、あらかじめ利用目的を明示します。 なお、当社に対して個人情報のご提供に同意して頂けない場合または個人情報のご提供への同意を後日撤回される場合には、当社が提供するサービスの一部をご利用頂けない場合があります。 3. 個人情報の利用目的 当社は、以下の利用目的の範囲内で、個人情報を取り扱います。 (1) お客様に関する個人情報の利用目的 ・お客様がサービスにログインするため ・お客様のご注文や配送状況の確認を含む、受注処理 ・商品及び請求書の発送 ・ メールマガジンの送信のため ・ ダイレクトメールの送付のため ・製品及びサービスの提供、キャンペーンやイベント等の検討・実施、並びにこれに関する情報・アフターサービスの提供 ・製品、サービス及び購買経験の向上に係る活動(新たな企画や付加価値の検討及び開発を含みます。) ・お客様のご相談、ご連絡の内容の検討、調査及び対応 ・当社のウェブサイト並びに店舗運営の管理及び開発 ・製品の製造者、販売者、関係者等への連絡・提供 ・当社の事業に関する市場調査その他の調査研究(製品使用者の分析等マーケティングの基礎資料として利用することを含みます。) ・ 過失行為、詐欺行為、窃盗行為、その他の違法行為から当社及びその関連会社を守るための調査 ・ 官公庁への届出・報告 ・ 法律、規制、裁判所の命令、又はその他適用法令上の義務を遵守するため (2) その他個別に定め、口頭または文書にて通知した目的 4. 従業員・委託先の監督 当社は、当社の従業員に個人情報を取り扱わせるに当たって、個人情報の保護が図られるよう、当該従業員に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。 また、当社は、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、委託先においても必要かつ適切な安全管理が図られることを委託条件とし、かつ、委託先による個人情報の取扱いを委託の目的達成に必要な範囲内に限定し、プライバシー保護が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。 5. 第三者提供 (1) 当社は、「6. 共同利用」および以下に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。 ・ 法令に基づく場合 ・ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、あって、本人の同意を得ることが困難である場合 ・ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、あって、本人の同意を得ることが困難である場合 ・ 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、あって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 ・ 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを委託する場合 ・ 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合 6. 共同利用 当社は、個人情報保護法の下に必要な同意を以て取得した個人情報を、以下の通り共同利用する場合があります。この場合の安全管理については、本プライバシー・ポリシーに準じ、厳格に管理します。 【共同利用する個人情報の項目】 ・ 本プライバシーポリシー記載の「当社が収集するお客様の個人情報」(例:住所・氏名・電話番号・年齢・性別・生年月日・ID番号・電子メールアドレス等のデータ及び購入取引、配送先や当社へのお問合せ等の内容、及び履歴等。また、お客様が利用するお支払い方法に応じて、運転免許証・パスポート番号・銀行口座情報、支払いカード情報、又はボーナス明細情報が共同利用される場合があります。) 【共同利用する者の範囲】 ・ 本プライバシー・ポリシー に記載の目的において、当社の関連会社(国、地域を問わず)ライセンシー、共同事業会社は、共同利用者に該当しますが、共同利用者を設ける際には、下記のリンクにおいてその名称等を掲載します。 [共同利用者リストへのリンク] 【共同利用する者の利用目的】 ・ 共同利用する者は、共同利用する者が行う「3. 個人情報の利用目的」記載の利用目的の範囲内で、個人情報を共同利用します。 【共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称】 名称:リュニフォーム株式会社 7. 他国への個人情報の移転・外国にある第三者への提供 当社は、個人情報保護法の下に必要な同意を以て、お客様が個人情報を提供された元々の国以外の国へ個人情報を移転する場合があります。これらの国は、お客様が情報を提供された固と同様の情報保護に関する法令がない場合があります。当社が個人情報を他国に移転する場合は、本プライバシー・ポリシーの定めと実質的に類似した基準で個人情報は保護されます。 さらに、個人情報の取扱いの委託先または共同利用者が個人情報保護法第24条に定める「外国にある第三者」に該当する場合、当社は、当該委託先または共同利用者に対し、個人情報保護法および関連諸法令が必要とする措置に相当する措置を継続的かつ実質的に講じるような体制を整えます。 8. 他サイトへのリンク お客様への情報と利便性のため、本ウェブサイトは他サイトへのリンクを含む場合があります。これらのサイトは、当社の関連会社ではない企業に運営されている場合があります。お客様がリンク先サイトを訪問される場合には、リンク先サイトに独自のプライパシポリシーがある場合がありますので、そちらをご覧頂くことを強くお勧めします。当社と関連のないウェブサイトの内容、こうしたサイトの利用、又はこうしたサイトのプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。 9. 安全管理 当社は、当社が保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩を防止するため、合理的な安全対策を講じます。技術的・物理的に個人情報を守る必要な是正措置の一部として、当社はお客様の支払いカードのデータをインターネット上での転送を保護するためSecure Sockets Layer(「SSL」)技術を使用します。 当社は、個人情報を最新かつ正確な状態で、管理するよう努めております。 10. クッキー ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(ハードドライブ)上で記録管理する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。 当社のウェブサイトに再訪した際にあなたを認識し、利便性を提供するためクッキーを使用する場合があります。当社のクッキーには、個人情報は含まれていません。お客様がクッキーをブロックすることにより、本サイトのすべての機能を利用できない場合があります。 また、ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するためにクッキーを利用します。 11. 個人情報の開示・訂正・利用停止等 お客様が当社へ提供する個人情報は、完全かつ正確でなければなりません。お客様は、提供した個人情報に変更がある場合、遅滞なく当社boutiquetokyo@luniform.comまで連絡することに同意するものとします。 当社は、個人情報に対してご本人又は代理人から、各種請求(①利用目的の通知の請求、②開示の請求、③訂正・追加・削除の請求、④停止・消去の請求、⑤第三者提供の停止の請求)を求められた場合、下記に定めた方法により確認手続を行った後、遅滞なく合理的な範囲内でご対応します。個人情報への対応・処理は一件につき、1,000円で行います。但し、個人情報保護法その他関係諸法令により認められている場合は除かせて頂きます。 ・ 利用目的通知の請求 ・ 開示の請求 ・ 訂正、追加及び/又は削除の請求 ・ メールマガジン配信の停止請求 ・ 利用停止及び/又は消去の請求 ・ 第三者への提供停止の請求 【請求方法】 請求方法については、以下「お間合わせ窓口」に記載のお間合わせ窓口まで、問い合わせを行う方の氏名、住所、メールアドレス及び問い合わせ内容を記載した書面を、書留郵便にてお送り下さい。もしくは、当社からのメールマガジンの受信停止のお間合わせについては、メールマガジン上の配信停止へのリンクをクリックして頂くか、こちらをクリックして下さい。なお、郵送料等の実費については、ご本人のご負担となります。 *お問い合わせのため直接ご来社頂くことはご遠慮下さいますよう、お願い申し上げます。 《お問合せ窓口》 〒100-0005 住所:東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 リュニフォーム株式会社 電話番号:03-6812-2930 Eメールアドレス:boutiquetokyo@luniform.com 《確認手続》 ・ ご本人による請求 「運転免許証」「パスポート」「健康保険の被保険者証」等の公的証明書の写しにより、ご本人であることを確認させて頂きます。 ・ 代理人による請求 委任状及び委任状に押印されたご本人の印鑑の印鑑証明書又はご本人及び代理人の「運転免許証」 「パスポート」「健康保険の被保険証」等の公的証明書の写し、ご本人への電話等により正当な代理人であることを確認させて頂きます。 ※ お問い合わせに対するご返答は、原則として、ご本人宛てに、書留郵便にて送付させて頂きます。代理人宛ての送付を特に希望される場合には、請求書面の中に、その旨明記して下さい。 12. プライバシー・ポリシーの見直し 当社は、本プライバシー・ポリシーを見直し、変更することがあります。変更があった場合は合理的な方法にて公表します。 13. 個人情報お問合せ窓口 当社の個人情報の取り扱いまたは本プライバシー・ポリシーに関するお間合わせに関しては、下記宛先までご連絡下さい。 リュニフォーム株式会社 〒100-0005 東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 03-6812-2930 ※ お問合せのため直接ご来社頂くことはご遠慮下さいますよう、お願し、申し上げます。 以上